İkinci el araç alımlarında gizli ayıplar, tüketicilerin karşılaştığı en yaygın sorunlardan biridir. Gizli ayıplar, araç teslim alındığında fark edilemeyen ancak kullanım sırasında ortaya çıkan kusurlardır. Bu tür durumlarda tüketicilerin yasal hakları vardır.
1. Gizli Ayıp Nedir?
• Tanım: Araç satın alınırken belirtilmeyen veya fark edilemeyen, aracın değerini veya kullanımını etkileyen kusurlara gizli ayıp denir. Örneğin, motor arızaları, şanzıman arızaları veya geçmişte meydana gelmiş hasarların gizlenmesi gizli ayıbı oluşturur.
• Satıcının Sorumluluğu: Satıcı, aracın bilinen kusurlarını alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Bu bildirim yapılmazsa alıcı yasal haklarını kullanabilir.
2. Gizli Ayıp Halinde Tüketicinin Hakları
• Sözleşmeden Dönme: Araç alımından tamamen vazgeçerek ödediği bedeli geri talep edebilir.
• Bedel İndirimi: Kusurun neden olduğu zarara karşılık, satış bedelinde indirim talep edebilir.
• Ücretsiz Onarım: Aracın kusurunun satıcı tarafından ücretsiz şekilde giderilmesini isteyebilir.
• Değişim: Araç kusurluysa, satıcıdan aynı değerde başka bir araç talep edebilir.
3. Süreç Nasıl İşler?
• Kusurun Tespiti: Kusurun gizli olduğuna dair teknik bir rapor alınmalıdır. Bu rapor genellikle ekspertiz raporu olarak düzenlenir. Bu raporun hukuken geçerliliği kontrol edilmelidir.
• Satıcı ile Görüşme: Kanımızca ilk olarak, sorun satıcı ile çözülmeye çalışılmalıdır. Bu yöntem tüketiciler için en makul yöntemdir.
• Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu: Uyuşmazlık çözülmezse hakem heyetine başvurulabilir.
• Mahkeme Süreci: Daha büyük meblağlı uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemesi’ne başvurulabilir.
4. Dikkat Edilmesi Gerekenler
• Ekspertiz Raporu: Araç alımı öncesi ekspertiz raporu alınması, olası uyuşmazlıkların önüne geçebilir. Ayıp ekspertiz raporunda da görünmüyor olabilir. Örneğin sıklılıkla duyduğumuz bir örnek olarak, DSG şanzımana sahip bir aracın şanzıman problemi ekspertiz raporunda çıkmayıp aracın satın alımından kısa bir süre sonra araç kullanılamaz hale gelmiş olabilir. Bu durum doğrudan gizli ayıbın varlığını göstermektedir.
• Sözleşme Detayları: Satış sözleşmesinde araçla ilgili tüm detayların yer almasına dikkat edilmelidir.
• Satıcının Beyanı: Satıcının araç hakkında verdiği beyanlar, uyuşmazlık durumunda delil olarak kullanılabilir.
• Hukuki Destek: Araç bedelleri günümüzde Türkiye’de oldukça yüksek bedelli olup önemli bir yatırım aracı olmuştur. Bu sebeple uyuşmazlıkların çözümünde stratejik ve hatasız bir biçimde hareket etmek çok önemlidir. Olası zararların önüne geçmek için uyuşmazlıklarda avukat desteği alınmasını öneriyoruz.
Şahin & Şahin Hukuk Bürosu 
Yorum bırakın