Kredi kartının çalınması veya kaybolması sonrasında kart hamili adına yapılan yetkisiz işlemlerde sorumluluğun paylaşımı, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ile düzenlenmiştir. Bu yazıda kart hamilinin ve bankanın sorumluluk sınırları özetlenmiştir.
Bildirim Öncesi Sorumluluk Sınırı (5464 sayılı Kanun m.12)
5464 sayılı Kanun m.12 uyarınca, kartın ya da kart bilgilerinin kaybolması veya çalınması halinde kart hamili, bankaya yapacağı bildirimden önceki 24 saat içinde gerçekleşen hukuka aykırı kullanımdan doğan zararlardan, 150 Yeni Türk Lirası ile sınırlı olmak üzere sorumludur.
Bildirimden Sonraki Sorumluluk
Kart hamili, kaybı veya çalınmayı bankaya bildirdikten sonra gerçekleşen yetkisiz işlemlerden kural olarak sorumlu tutulmaz; bu tarihten sonraki zararlar banka tarafından karşılanır.
150 TL Sınırının Uygulanmadığı Haller
Kanunda öngörülen 150 TL’lik sorumluluk sınırı, hukuka aykırı kullanım kart hamilinin ağır ihmaline veya kastına dayanıyorsa ya da kart hamili hiçbir bildirimde bulunmamışsa uygulanmaz. Bu durumlarda kart hamilinin sorumluluğu daha geniş kapsamda değerlendirilebilir.
Bankanın Güven Kurumu Olarak Sorumluluğu
Bankalar, müşterileriyle olan ilişkilerinde bir güven kurumu olarak hareket etmekle yükümlüdür. Yetkisiz işlem itirazı halinde bankanın gerekli güvenlik önlemlerini aldığını ve işlemin usulüne uygun gerçekleştirildiğini ispatlaması gerektiği yönünde görüşler bulunmaktadır; uyuşmazlık halinde bu husus somut olayın şartlarına göre değerlendirilir.
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Somut uyuşmazlıklarda bir avukattan hukuki destek almanızı öneririz.
Bir Cevap Yazın